В CRMservice два разных модуля:
Заказы (/orders) — для сервиса:
- Клиент приносит устройство в ремонт / делает заявку на услугу
- Есть статусы (Принят / Диагностика / Ремонт / Готов / Выдан)
- Может быть длительный процесс (дни-недели)
- Привязаны услуги + материалы
Продажи (
/sales) — для магазина:- Прямая продажа товара без заявки/ремонта
- Касса сразу
- POS-режим для быстрых продаж:
/sales/pos - Маркетплейсы (Ozon, WB, Я.Маркет) — приём заказов оттуда
Если у вас сервисный бизнес (ремонт техники / обуви) — Заказы. Если магазин — Продажи. Если оба направления — оба модуля одновременно.
