Политика использования файлов cookie

Редакция от 28 июля 2026 года

Настоящая политика описывает, какие файлы cookie и аналогичные технологии использует сайт concorcrm.com и связанные с ним сервисы.

1. Что такое cookie

Cookie — это небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет на устройстве пользователя при посещении. Cookie позволяют запомнить настройки пользователя и обеспечивают корректную работу сайта.

2. Какие cookie мы используем

2.1. Строго необходимые (обязательные)

Без этих cookie сайт не работает. Они не подлежат отключению.

Имя	Назначение	Срок хранения
`session`	Идентификатор активной сессии пользователя	До закрытия браузера или 30 дней
`csrf_token`	Защита от CSRF-атак на форме входа и в API	До завершения сессии
`refresh_token`	Обновление токена доступа без повторного ввода пароля	До 90 дней
`cookie_consent`	Запоминание выбранных пользователем категорий cookie	1 год

2.2. Функциональные

Запоминают выбранные пользователем настройки.

Имя	Назначение	Срок хранения
`theme`	Светлая/тёмная тема интерфейса	1 год
`locale`	Выбранный язык интерфейса	1 год
`last_location`	Последняя выбранная точка/филиал в CRM	1 год

2.3. Аналитические (обезличенные)

Предназначены для сбора обезличенной статистики посещаемости и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя. Устанавливаются только после нажатия «Принять все» в баннере выбора cookie. До того, как пользователь сделал выбор, аналитические скрипты не загружаются и запросы к ним не отправляются.

В настоящий момент аналитические cookie на сайте не используются: счётчики посещаемости не подключены. Раздел приведён для прозрачности — если счётчик будет подключён, он будет загружаться исключительно после согласия, данного в баннере.

2.4. Маркетинговые (рекламные)

Используются для показа релевантной рекламы и измерения её эффективности. Устанавливаются только при явном согласии пользователя (отметка в cookie-баннере или в форме регистрации). Сейчас на сайте маркетинговые cookies не используются. Раздел приведён для прозрачности — если в будущем подключим VK Реклама, Яндекс.Директ или подобные сервисы, пользователь будет уведомлен и сможет отказаться отдельно.

3. Сторонние cookie

Cookie сторонних сервисов устанавливаются, если на странице загружаются их виджеты или скрипты. В настоящий момент это:

платёжный шлюз — при переходе на страницу оплаты.

Сторонние cookie регулируются политиками соответствующих сервисов.

4. Ваш выбор и как его изменить

При первом посещении сайт показывает баннер с двумя равнозначными вариантами:

«Только необходимые» — работают лишь cookie из п. 2.1 (сессия, авторизация, защита форм). Аналитические не устанавливаются;
«Принять все» — дополнительно разрешаются аналитические cookie из п. 2.3.

До того как выбор сделан, устанавливаются только строго необходимые cookie. Выбор сохраняется в браузере и запрашивается заново, если состав категорий изменится.

Отозвать или изменить выбор можно в любой момент: ссылка «Настройки cookies» в нижней части любой страницы сайта открывает баннер повторно. Отзыв действует с момента нового выбора.

5. Как отключить или удалить cookie средствами браузера

Большинство браузеров позволяют управлять cookie через настройки:

Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные;
Firefox: Настройки → Приватность и защита → Файлы cookie;
Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов;
Edge: Параметры → Файлы cookie и разрешения сайтов.

Обратите внимание: отключение строго необходимых cookie сделает невозможным использование сервиса.

6. Изменения политики cookie

Список используемых cookie может изменяться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы уведомим дополнительно.

7. Контакты

Вопросы об использовании cookie направляйте на info@concorcrm.com.