Оборот — это не прибыль. Можно сделать продаж на 10 млн в месяц и закрыть бизнес. Маржа показывает, сколько реально остаётся после расходов.
Формулы
| Метрика | Формула |
|---|---|
| Маржа абсолютная | Цена − Себестоимость |
| Маржинальность % | (Цена − Себестоимость) / Цена × 100% |
| Наценка | (Цена − Себестоимость) / Себестоимость × 100% |
| Чистая прибыль | Маржа − Затраты (ЗП, аренда, налоги) |
1
Включение учёта себестоимости
В Настройки → Финансы → Себестоимость:
- Выберите метод: FIFO / LIFO / Средневзвешенная.
- Включите автоматический пересчёт при списании со склада.
2
Себестоимость в карточке
| Тип | Откуда берётся себестоимость |
|---|---|
| Товар | Из закупочной цены последней поставки |
| Услуга | Время сотрудника × ставка + материалы |
| Материал | Из закупки |
В карточке услуги (например, «Замена экрана iPhone 13»):
- Материал: «Экран OEM» — 6000 ₽.
- Материал: «Клей УФ» — 100 ₽.
- Время: 30 мин × 800 ₽/час (ставка мастера) = 400 ₽.
- Итого себестоимость: 6500 ₽.
3
Маржа в заказе
При создании заказа CRM сразу показывает:
```
Замена экрана iPhone 13
Цена: 12 000 ₽
Себестоимость: 6 500 ₽
Маржа: 5 500 ₽ (45.8%)
```
Менеджер видит — сколько реально заработает магазин на этом заказе.
4
Ограничение скидок
В Настройки → Скидки → Защита маржи:
- Не давать скидку ниже X% (например, 20%).
- Менеджер может дать скидку 0-20% сам, выше — нужно подтверждение руководителя.
5
Аналитика маржи
В Аналитика → Финансы → Маржа:
- По периодам.
- По категориям услуг/товаров.
- По менеджерам — кто продаёт прибыльно, а кто на скидках.
- По клиентам — какие клиенты приносят прибыль (а какие — убыток после скидок).
6
Маржинальная мотивация
Перейдите от мотивации «процент с оборота» к «процент с маржи»:
- Менеджер замотивирован продавать прибыльно, а не «слить скидками».
- В Настройки → Зарплата → Расчёт KPI меняйте формулу.
Возможные проблемы
- «Маржа считается неверно» — проверьте, что себестоимость в карточке услуги точная. Старые заказы пересчитываются на основе текущей себестоимости (это правильно для будущих, неточно для исторической отчётности).
- «Прибыль больше выручки» — где-то отрицательная себестоимость. Найдите, исправьте в карточке.
- «Менеджер занизил себестоимость» — это решается ролевой моделью: «Себестоимость может редактировать только руководитель».