База знаний
Инструкции, ответы на частые вопросы, разбор всех модулей ConCorCRM.
Не нашли ответ — напишите в чат поддержки внутри CRM, Алиса ответит сразу.
88 статей · 19 категорий
Недавно открывали
Фильтр по тегу: Сбросить
Заказы
Создание, статусы, массовые действия, маржа · 4 статьи
Лиды и продажи
Воронки, SLA, источники, авто-распределение · 4 статьи
Продажи
POS, продажи vs заказы · 2 статьи
Клиенты
База, теги, сегменты, дубли · 2 статьи
Каталог услуг
Услуги, товары, прайс-листы, материалы · 3 статьи
Склад
Приёмки, отгрузки, инвентаризация · 11 статей
Как заказать товар у поставщика
Как провести инвентаризацию
Как сделать приёмку товара
Печать складских документов и штрих-кодов
Автозаказ материалов при низком остатке
Возврат товара поставщику
Где находится Склад и какие в нём вкладки
Где посмотреть остатки на складе
Как сделать списание со склада
Серийные номера: учёт штучных позиций
Как переместить товар между складами
Финансы
Кассы, P&L, валюты, эквайринг · 5 статей
Бухгалтерия
КУДиР, НДС, выгрузка 1С · 7 статей
Что в разделе Бухгалтерия (встроенный модуль, не требует 1С/МойСклад)
Как выставить счёт юридическому лицу
Как вести раздельный учёт при двух режимах налогообложения (УСН + Патент)
Сопоставление банковских выписок с заказами
Где КУДиР для УСН
Как загрузить выписку из банк-клиента
Контрагенты: справочник юр.лиц для b2b и бухгалтерии
Зарплата
Правила, начисления, выплаты · 2 статьи
Подписка и оплата
Тарифы, триал, продление · 4 статьи
Задачи
Канбан, сроки, согласование · 4 статьи
Интеграции
Мессенджеры, телефония, банки, курьеры, кассы, площадки услуг · 13 статей
Перенос данных из старой системы: пошаговый гид
Входящие вебхук и API CRMservice
Перенос из CSV / Excel / Google Sheets
Чат с клиентами: единое окно для всех мессенджеров
История звонков и записи разговоров
СДЭК: подключение к CRM
Доставка: обзор курьерских интеграций
Телефония: обзор и подключение
API для мобильного приложения
MANGO Office: подключение виртуальной АТС
Мессенджеры: обзор и подключение
ВКонтакте: подключение сообщений сообщества
Telegram Bot: подключение к CRM
Возвраты и гарантия
Оформление, обмен, ремонт · 2 статьи
AI-агент Алиса
Помощник в CRM на базе LLM · 1 статья
Аналитика
Дашборды, KPI, когорты, RFM, LTV · 7 статей
Настройки
Общие, документы, шаблоны · 10 статей
Каналы уведомлений: push, email, Telegram
Как настроить роли и права
Смены сотрудников: открытие, закрытие, отчёты
Как добавить сотрудника
Как добавить кастомные поля в заказ
Как изменить формат номеров заказов
Как настроить уведомления для клиентов
Шаблоны печатных форм: акты, квитанции, договоры
Где находится раздел "Настройки"
Где настроить печатные формы (акты, квитанции)
Безопасность
2FA, IP-allowlist, аудит, бэкапы · 4 статьи
Общее
Прочее · 2 статьи
По выбранному тегу статей не найдено. Сбросить фильтр