Оператор — Индивидуальный предприниматель Вахрушев Алексей, ИНН 761028776071, ОГРНИП 317762700058376. Электронная почта для любых обращений по данным: info@concorcrm.com.
Приложение ConCorCRM — клиент к облачному сервису ConCorCRM. Данные, которые вы видите и вводите в приложении, принадлежат компании-работодателю, которая подключена к сервису. Компания определяет, какие данные вносить и кому из сотрудников их показывать; мы обрабатываем эти данные по её поручению (Приложение № 1 к оферте — поручение на обработку персональных данных).
Адрес электронной почты, имя и фамилия, должность и роль, название компании и рабочая точка. Нужны для входа, разграничения доступа и подписи ваших действий в журнале. Учётную запись создаёт администратор вашей компании — зарегистрироваться в самом приложении нельзя.
Заказы, клиенты и их контакты, задачи, доставки, записи на приём, складские и финансовые записи, переписка в рабочих чатах. Эти данные вносят сотрудники компании в ходе работы; приложение только показывает и изменяет их на сервере компании.
Фотографии, файлы и голосовые сообщения, которые вы прикрепляете к заказу, задаче или сообщению. Они уходят на сервер только после того, как вы явно нажали «отправить» или «прикрепить».
Версия приложения и идентификатор установленного обновления, модель устройства и версия операционной системы — для совместимости и разбора обращений в поддержку. Токен сессии хранится в защищённом хранилище устройства (Keychain на iOS).
| Доступ | Когда запрашивается | Зачем |
|---|---|---|
| Камера | При съёмке фотографии к заказу или в чат, при сканировании штрихкода | Снять состояние изделия при приёме, приложить фото к переписке, найти позицию по штрихкоду. Изображение с камеры не обрабатывается автоматически и никуда не отправляется без вашего действия. |
| Фотографии | При выборе готового снимка для вложения | Прикрепить существующее фото. Приложение получает только выбранные вами файлы, а не всю галерею. |
| Микрофон | При записи голосового сообщения в чате | Записать голосовое сообщение. Запись начинается только при удержании кнопки записи. |
| Face ID / Touch ID | Если вы включили быстрый вход | Разблокировать приложение без ввода пароля. Биометрия проверяется операционной системой на самом устройстве, приложение получает только ответ «да» или «нет» и никогда не получает биометрические данные. |
Любой из доступов можно отозвать в настройках устройства — приложение продолжит работать, недоступной станет только соответствующая функция.
Приложение обменивается данными только с сервером ConCorCRM по домену concorcrm.com. Соединение защищено TLS. Серверы расположены на территории Российской Федерации.
Обновления приложения доставляются через сервис Expo Updates (Expo, США): при запуске приложение сообщает свою версию и получает файл обновления. В этом обмене участвуют только версия приложения и тип устройства — рабочие данные и сведения о вас туда не попадают.
Данные разных компаний изолированы на уровне базы данных: сотрудник одной компании технически не может получить записи другой. Внутри компании объём видимого зависит от роли, которую назначил администратор.
Рабочие данные хранятся, пока компания пользуется сервисом, и удаляются по её запросу или по правилам, описанным в оферте. Данные, сохранённые на устройстве (токен сессии, скачанные вложения), удаляются при выходе из учётной записи и при удалении приложения.
Учётную запись сотрудника создаёт и удаляет администратор компании — он же может её отключить. Если вам нужно удалить свои данные, а связаться с администратором невозможно, напишите на info@concorcrm.com: мы обработаем обращение в течение 30 календарных дней, как требует Федеральный закон № 152-ФЗ.
Вы вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Для этого направьте обращение на info@concorcrm.com с указанием фамилии, имени и адреса электронной почты, под которым вы работаете в сервисе. Срок ответа — 30 календарных дней.
Приложение предназначено для сотрудников организаций и не адресовано детям. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.
Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу. Если изменения затронут состав обрабатываемых данных или доступы устройства, мы обновим текст до выпуска соответствующей версии приложения.