Архивная редакция. Действовала с 28 июля 2026 года по 4 августа 2026 года включительно. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /legal/oferta. Все редакции — в архиве.
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Вахрушева Алексея (ИНН 761028776071, ОГРНИП 317762700058376) (далее — «Лицензиар») в адрес неопределённого круга лиц, отвечающих требованиям п. 1.3 Договора, о заключении лицензионного договора на условиях, изложенных ниже (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение Лицензиатом одного из следующих действий: регистрация учётной записи на сайте Лицензиара, оплата Лицензионного вознаграждения, либо фактическое начало использования Программы.
Программа — программа для ЭВМ ConCorCRM, представляющая собой облачный сервис для управления сервисным/торговым бизнесом (учёт заказов, клиентов, склада, финансов, аналитика и сопутствующие функции), доступ к которой предоставляется через сеть Интернет по адресу concorcrm.com и связанным с ним поддоменам.
Лицензиар — индивидуальный предприниматель Вахрушев Алексей, являющийся обладателем исключительных прав на Программу.
Лицензиат — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или физическое лицо, действующее в коммерческих целях, акцептовавшее настоящую оферту.
Программа предназначена исключительно для использования в предпринимательской и иной профессиональной деятельности. Акцептуя оферту, Лицензиат подтверждает, что использует Программу не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных о Лицензиате, созданная им при регистрации на сайте Лицензиара, обеспечивающая идентификацию и доступ к Программе.
Тарифный план (Тип лицензии) — выбранный Лицензиатом набор функций и ограничений Программы, опубликованный на сайте Лицензиара. Действующие тарифы доступны по адресу concorcrm.com/#pricing и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
Лицензионное вознаграждение — денежная сумма, уплачиваемая Лицензиатом за предоставление права использования Программы в соответствии с выбранным Тарифным планом.
Период использования — оплаченный календарный период (месяц, 6 месяцев, 12 месяцев), в течение которого Лицензиату предоставлен доступ к Программе.
Пробный период — период бесплатного ознакомительного использования Программы, предоставляемый автоматически при регистрации, продолжительностью 30 календарных дней.
Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Программы по функциональному назначению, без права передачи прав третьим лицам, в течение Периода использования.
Территория действия лицензии — без ограничений (по всему миру), доступ к Программе осуществляется через сеть Интернет.
Право использования Программы предоставляется в виде, в котором Программа существует на момент предоставления («as is»). Лицензиар вправе изменять и дополнять функциональность Программы без предварительного уведомления Лицензиата при условии, что такие изменения не ухудшают существенно функциональность по сравнению с описанной на момент оплаты.
Способ использования Программы — воспроизведение, ограниченное инсталляцией и запуском в браузере, в объёме, необходимом для функционального использования по назначению.
Размер Лицензионного вознаграждения определяется выбранным Тарифным планом и опубликован на сайте Лицензиара. Лицензиар вправе изменять размер вознаграждения с уведомлением Лицензиата не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение тарифа не распространяется на уже оплаченный Период использования.
Оплата производится в порядке 100% предоплаты за выбранный Период использования. Способы оплаты:
Моментом исполнения обязательства по оплате является зачисление денежных средств на расчётный счёт Лицензиара. Доступ к платным функциям предоставляется в течение 24 часов с момента зачисления.
Лицензионное вознаграждение налогом на добавленную стоимость не облагается в связи с применением Лицензиаром упрощённой системы налогообложения (глава 26.2 Налогового кодекса РФ). Счета-фактуры не выставляются.
Лицензиат вправе сменить Тарифный план в любой момент. При переходе на более дорогой план разница оплачивается за оставшийся Период использования пропорционально. При переходе на более дешёвый — разница не возвращается, но учитывается в виде кредита на следующий период.
Автоматическое продление: если иное не указано Лицензиатом в Личном кабинете, подписка автоматически продлевается на аналогичный Период использования путём списания Лицензионного вознаграждения с привязанной платёжной карты. Лицензиат вправе отключить автопродление в любой момент через настройки Личного кабинета — без объяснения причин и без штрафных санкций.
Условия возврата уплаченных средств описаны в отдельном документе «Условия возврата средств», размещённом по адресу concorcrm.com/legal/refund.
Лицензиату запрещается:
При выявлении нарушений п. 5.1 Лицензиар вправе ограничить функциональность или полностью приостановить доступ к Программе без возврата оплаченных средств.
Подключая к Программе каналы связи (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и иные) и используя функции отправки сообщений, Лицензиат в порядке ст. 431.2 ГК РФ заверяет Лицензиара, что:
Недостоверность заверений влечёт обязанность Лицензиата возместить Лицензиару причинённые этим убытки (п. 1 ст. 431.2 ГК РФ).
В порядке ст. 406.1 ГК РФ Лицензиат обязуется возместить имущественные потери Лицензиара, возникшие в связи с претензиями третьих лиц, предписаниями, штрафами и иными мерами государственных органов, основанием которых послужило использование Лицензиатом каналов связи и функций отправки сообщений Программы, — в размере фактически понесённых Лицензиаром сумм, подтверждённых вступившими в силу актами уполномоченных органов или судов и платёжными документами, а также документально подтверждённых расходов на юридическую защиту. Обязанность возмещения потерь не зависит от факта нарушения Лицензиатом настоящего Договора.
При автоматическом выявлении признаков массовой рассылки, поступлении жалобы получателя сообщений либо запросе уполномоченного органа Лицензиар вправе незамедлительно, без предварительного уведомления, приостановить работу отдельного канала связи или функций отправки сообщений Лицензиата, направив Лицензиату уведомление в течение 24 часов после приостановки. Возобновление работы канала осуществляется после предоставления Лицензиатом объяснений и доказательств наличия согласий получателей.
Лицензиат соглашается с тем, что по мотивированному запросу ФАС России, Роскомнадзора, суда или иного уполномоченного органа Лицензиар предоставляет сведения о Лицензиате как об отправителе сообщений, включая журналы отправок.
Порядок использования каналов связи, лимиты отправки и перечень запрещённых практик установлены Правилами использования каналов связи, опубликованными по адресу concorcrm.com/legal/aup и являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.
Программа предоставляется «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует соответствие Программы конкретным целям и ожиданиям Лицензиата, выходящим за рамки опубликованного функционального описания.
Лицензиар не несёт ответственности за:
В случае установления вины Лицензиара совокупный размер ответственности Лицензиара перед Лицензиатом по настоящему Договору ограничен суммой Лицензионного вознаграждения, уплаченного Лицензиатом за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующие событию, повлёкшему ответственность.
Лицензиар обязуется в максимально короткие сроки устранять обнаруженные ошибки и сбои в работе Программы.
Лицензиар обеспечивает ежедневное резервное копирование данных Лицензиата с хранением последних 14 резервных копий. При необходимости восстановления данных по вине Лицензиара восстановление производится бесплатно. По запросу Лицензиата (например, для отката изменений, сделанных его сотрудниками) — восстановление возможно за отдельную плату по действующему прайс-листу.
Лицензиар обрабатывает персональные данные Лицензиата и его конечных пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу concorcrm.com/legal/privacy.
Все данные, загружаемые Лицензиатом в Программу, остаются собственностью Лицензиата. Лицензиар обязуется не использовать эти данные для целей, выходящих за рамки технического обеспечения работы Программы и оказания Лицензиату услуг технической поддержки.
Передача данных Лицензиата третьим лицам осуществляется исключительно:
Все каналы передачи данных между Лицензиатом и Программой защищены протоколом TLS не ниже версии 1.2.
В отношении персональных данных, вносимых Лицензиатом в Программу, Лицензиар осуществляет обработку по поручению Лицензиата на условиях Приложения № 1 к настоящему Договору «Поручение на обработку персональных данных», являющегося неотъемлемой частью Договора.
Все споры и разногласия по настоящему Договору разрешаются путём переговоров. Обязательным является претензионный порядок: сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию по электронной почте.
Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
При недостижении соглашения спор, подведомственный арбитражному суду, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Ярославской области. Иные споры рассматриваются в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации.
Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Лицензиатом и действует до конца Периода использования, продлеваясь автоматически на аналогичный период при оплате (п. 3.6).
Лицензиат вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в любой момент путём отключения автопродления и/или удаления Учётной записи через функционал Личного кабинета. Уплаченные за неиспользованную часть Периода использования суммы не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных документом «Условия возврата средств».
Лицензиар вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать Учётную запись Лицензиата в случае:
О планируемом расторжении по основаниям п. 9.3 Лицензиар уведомляет Лицензиата на адрес электронной почты не менее чем за 7 (семь) календарных дней до фактической блокировки, кроме случаев, требующих незамедлительной блокировки в силу закона (например, по требованию уполномоченного органа с указанием срока исполнения).
При расторжении Договора Лицензиат вправе в течение 30 календарных дней запросить экспорт своих данных. По истечении 90 календарных дней с момента расторжения данные Лицензиата подлежат безвозвратному удалению, кроме данных, подлежащих хранению в силу закона (бухгалтерская первичка и т.п.).
Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путём публикации новой редакции на сайте. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней после публикации. Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает согласие Лицензиата с новой редакцией. Изменения, ухудшающие положение Лицензиата, не применяются к отношениям Сторон в течение уже оплаченного Периода использования; к такому периоду применяется редакция Договора, действовавшая на момент оплаты.
Лицензиат соглашается на получение информационных и сервисных сообщений (уведомления о платежах, технических работах, изменениях функциональности) на адрес электронной почты и/или телефон, указанные при регистрации. Согласие на маркетинговые сообщения запрашивается отдельно и может быть отозвано в любой момент.
Отзывы Лицензиата о Программе, опубликованные в публичных каналах (социальные сети, открытые отзовики), могут быть использованы Лицензиаром в маркетинговых материалах с указанием источника. При получении письменного запроса от Лицензиата такие материалы удаляются в 30-дневный срок.
Действие лицензии распространяется на все обновления и новые версии Программы, выпущенные в течение оплаченного Периода использования.
Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Неотъемлемой частью Договора является Приложение № 1 «Поручение на обработку персональных данных». Предыдущие редакции Договора: архив редакций.
Полные реквизиты см. на странице /legal/requisites.
Краткие реквизиты: